Suporte
PocketGLP · Suporte
Acompanhamento de injeções GLP-1 no dispositivo, sem conta. Uma ferramenta de acompanhamento pessoal: não é um dispositivo médico nem orientação de dose.
Editora: SYNLINK, França.
Contato
Uma pergunta técnica ou um erro?
support@synlink.frPortuguês, inglês e francês
Não damos orientação médica nem interpretamos receitas.
Perguntas frequentes
Como você registra uma injeção?
Na aba Início, use Registrar uma dose (o botão principal). Informe a data e a hora, a dose (preenchida a partir do seu perfil), o local da injeção se precisar e confirme. Os lembretes e o widget se atualizam sozinhos.
Onde estão os meus dados?
Só no seu telefone. PocketGLP não tem conta online e não envia seus dados de saúde a servidores.
Como exportar ou restaurar?
Em Mais, seção Exportar: JSON (cópia completa e restauração), CSV ou PDF para uma consulta. A restauração JSON é feita a partir de uma exportação dentro do app. Quando o arquivo sai do dispositivo, ele fica fora do nosso controle.
O widget ou os lembretes não aparecem
Abra PocketGLP pelo menos uma vez depois de instalar. Confira as permissões de notificação nos ajustes do telefone. Para o widget: adicione-o no seletor de widgets.
Saúde da Apple ou Health Connect: ligar ou desligar?
Em Mais, ative o vínculo de saúde se você quiser. O iOS ou o Android controla as permissões (peso, passos, exercício). Você pode revogar o acesso na Saúde da Apple ou no Health Connect quando quiser. O peso manual funciona sem isso.
Como apagar os meus dados?
Tudo fica no dispositivo: exporte primeiro se você quiser uma cópia e depois desinstale o app. Isso apaga os dados locais. Os arquivos que você já compartilhou continuam onde você os enviou.
Solução de problemas
Versão do sistema
PocketGLP precisa do iOS 17 ou mais recente, ou do Android 8 ou mais recente.
Reinstalar
Apague o app e instale de novo pela App Store ou pelo Google Play. Abra o app uma vez para atualizar o widget e as notificações.
Reportar um erro
Escreva para nós com: versão do PocketGLP (Mais → Sobre), versão do iOS ou do Android, passos para reproduzir. Não envie dados de saúde pessoais por e-mail.
Menções
Os nomes de marca (Mounjaro, Ozempic, Wegovy, Zepbound etc.) são usados apenas de forma descritiva. PocketGLP não é afiliado nem endossado pelos titulares.