Support
PocketGLP · Support
Suivi d’injections GLP-1 sur l’appareil, sans compte. Outil de suivi personnel : pas un dispositif médical, pas un conseil de posologie.
Éditeur : SYNLINK, France.
Contact
Une question technique ou un bug ?
support@synlink.frFrançais et anglais
Nous ne fournissons pas de conseil médical ni d’interprétation d’ordonnance.
Questions fréquentes
Comment enregistrer une injection ?
Sur l’onglet Accueil, utilisez Enregistrer une dose (bouton principal). Indiquez la date et l’heure, la dose (préremplie depuis votre profil), le site d’injection si besoin, puis validez. Les rappels et le widget se mettent à jour automatiquement.
Où sont mes données ?
Sur votre téléphone uniquement. PocketGLP n’a pas de compte en ligne et n’envoie pas vos données de santé à des serveurs.
Comment exporter ou restaurer ?
Dans Plus, section Export : JSON (sauvegarde complète et restauration), CSV, ou PDF pour un rendez-vous. La restauration JSON se fait depuis un export dans l’app. Une fois partagé hors de l’appareil, le fichier n’est plus sous notre contrôle.
Le widget ou les rappels ne s’affichent pas
Ouvrez PocketGLP au moins une fois après l’installation. Vérifiez les autorisations de notification dans les réglages du téléphone. Pour le widget : ajoutez-le depuis le sélecteur de widgets.
Santé Apple ou Health Connect : activer ou désactiver ?
Dans Plus, activez le lien santé si vous le souhaitez. iOS ou Android gère les permissions (poids, pas, exercice). Vous pouvez révoquer l’accès dans Santé Apple ou Health Connect. Le poids manuel fonctionne sans.
Comment supprimer mes données ?
Tout est sur l’appareil : exportez d’abord si vous voulez une copie, puis désinstallez l’app. Cela efface les données locales. Les fichiers déjà partagés restent où vous les avez envoyés.
Dépannage
Version du système
PocketGLP nécessite iOS 17 ou plus récent, ou Android 8 ou plus récent.
Réinstaller
Supprimez l’app, réinstallez depuis l’App Store ou Google Play (ou le test fermé si vous êtes testeur). Rouvrez l’app une fois pour rafraîchir le widget et les notifications.
Signaler un bug
Écrivez-nous avec : version de PocketGLP (Plus → À propos), version d’iOS ou d’Android, étapes pour reproduire. Évitez d’envoyer des données de santé personnelles dans l’email.
Mentions
Les noms de marques (Mounjaro, Ozempic, Wegovy, Zepbound, etc.) sont utilisés à titre descriptif uniquement. PocketGLP n’est pas affilié ni approuvé par leurs titulaires.